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FTP軟件的安裝及上傳/下載方法請先安裝FTP客戶端軟件，我司推薦有： 1、leapftp，下載地址：http://downinfo.myhostadmin.net/ha_leapftp273600_yy.rar 按照提示安裝軟件：
勾選“啟動Leapftp漢化版”，然后點退出，退出后FTP軟件會自動啟動。
啟動時需要輸入注冊碼，注冊碼： Name：CZY Code：MOD1-MO2D-M3OD-NOPQ 我司虛擬主機，請在業(yè)務(wù)管理--虛擬主機管理--管理，進入到虛擬主機管理面板，可以看到如圖所示： FTP賬號，F(xiàn)TP密碼及上傳地址信息。
FTP服務(wù)器：填寫我司提供的上傳地址 用戶：填寫我司提供的FTP用戶名 密碼：填寫FTP密碼 填寫完以上信息，點擊“ 首先在右側(cè)選擇要上傳到的位置，一般是wwwroot目錄里面。 然后在左側(cè)選擇要上傳的文件或壓縮包，點右鍵“上傳”即可開始上傳。如果上傳文件太大，中途中斷了， 請重復(fù)以上操作，然后按照提示選擇“續(xù)傳”即可。
如果要下載文件,則是右擊右側(cè)wwwroot,點擊下載即可將文件下載到左側(cè)設(shè)置的默認(rèn)目錄里. 如果您使用的是我司的云主機，F(xiàn)TP信息是由您自行創(chuàng)建的。 windows的云主機FTP信息在您用網(wǎng)站管理助手創(chuàng)建站點時創(chuàng)建。FTP服務(wù)器就填寫您云主機的遠程IP地址就可以了。
linux的云主機FTP信息在您通過wdcp創(chuàng)建整站時自行填寫，F(xiàn)TP服務(wù)器就填寫您云主機的遠程IP地址就可以了。
2、FileZilla_3.11(官方經(jīng)常會更新)，下載地址：http://downinfo.myhostadmin.net/FileZilla_3.11.rar 安裝步驟很簡單，跳過安裝步驟。 安裝后打開軟件： 主機：填寫上傳的IP地址（或者我司提供的上傳地址****.gotoftp*.com）。 用戶名：填寫FT用戶名。 密碼：填寫FTP的密碼。 端口：默認(rèn)填寫21。 然后點快速連接既可連接到服務(wù)器上，然后將網(wǎng)站程序上傳到wwwroot目錄下。
默認(rèn)情況下軟件是使用的被動模式(PASV)來連接，如果連接有異常，也可以更換為主動模式測試下，切換方式如圖： 點擊“編輯”--“設(shè)置”--“FTP”，既可在被動和主動模式之間切換。
常見上傳故障處理方法： 如果您設(shè)置后上傳太慢，或者您是跨網(wǎng)絡(luò)上傳（如聯(lián)通用戶傳到電信機房），建議您使用我司的代理上傳 如果您在上傳時，軟件提示：“找不到主機”或無法解析到“****.gotoftp*.com”這樣的字樣，可能是您本地?zé)o法解析上傳地址，建議您本地電腦更改DNS為1.2.4.8再試或直接聯(lián)系我司客服人員索取對應(yīng)的上傳IP地址。 如果您在上傳時，軟件提示：“530 User cannot log in.”這樣的字樣，一般是您的上傳密碼錯誤，請您核實下填寫的上傳信息再測試，如果核實無誤，您可以登錄我司網(wǎng)站重置FTP密碼，或聯(lián)系我司客服人員為您處理。
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